Informationen zum Bestellvorgang bei Magic and Arts

So können Sie bei Magic and Arts bestellen

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten!

Alle auf  unserer Website aufgeführten Artikel sind sofort lieferbar, wenn diese mit einem grünen Punkt und Lieferzeit 1-3 Tage ausgewiesen sind. Aktuell nicht sofort lieferbare Artikel sind entsprechend gekennzeichnet. Wenn Sie bei uns bestellen möchten, funktioniert das folgendermaßen:

Zunächst wählen Sie die gewünschten Artikel per Mausklick aus, in der Kategorieübersicht gelangen Sie durch einen Klick auf das entsprechende Bild auf die Deatailansicht eines Artikels, mit genauen Angaben zu Grössen und weiteren Informationen.

In der Übersicht oder Detailansicht tragen sie die gewünschte Stückzahl ein und klicken auf „in den Warenkorb “. Alle von Ihnen ausgewählten Artikel befinden sich nun im „Warenkorb“.

Achtung! Wenn Sie mehr Artikel in den Warenkorb legen, als auf Lager sind, wird die Anzahl automatisch auf die maximal verfügbare Anzahl eingestellt und Sie erhalten eine Nachricht in rot hinterlegt, dass leider nur die xx Stückzahl zur Verfügung steht. Eventuell können Sie aber eine Nachricht hinterlassen, dass Sie eine größere Anzahl haben möchten, dann können wir diese eventuell zu unseren Lasten nachliefern.

Am Ende Ihres Einkaufs klicken Sie auf „Kasse“. Übrigens kann der Warenkorb zwischendurch bearbeitet werden, d. h. Sie können Artikel entfernen und die Stückzahl verändern, der Warenkorb aktualisiert sich dann autmatisch von allein.

Sind Sie bereits registriert, erfolgt das Log-in mit ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort. Bei einer Neuanmeldung  benötigen wir ihre persönlichen Daten, wie z.B. Name und Anschrift und Emailadresse. Alle erforderlichen Felder auf dieser Seite haben einen roten Stern. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Das Passwort können Sie frei nach Ihren Wünschen wählen und kann von uns nicht eingesehen werden. Sie können ein Konto eröffnen oder auch als Gast bestellen, dann können Sie jedoch Funktionen eines Kontos nicht nutzen, wie vorige Bestellungen einsehen, ein Lieferadressbuch führen und Ihre Anschrift selbst ändern

Nach einem Klick auf „weiter“ kommen Sie zu dem Punkt "Versand". Dort können Sie für Sendungen im Inland Selbstabholer mit Barzahlung oder DHL auswählen, die Versandkosten werden an Hand des Gewichtes einer Sendung ab 4,80 Euro berechnet, wir verschicken versichert mit DHL als Versand Vetragspartner. Jedoch ist aktuell der Versand ab 30 Euro Bestellsumme innerhalb Deutschlands frei.

Auf der folgenden Seite können Sie  die gewünschte Zahlungsweise auswählen. Wenn Sie überweisen möchten, wählen Sie bitte Überweisung, Vorkasse. Weiterhin stehen Paypal, Zahlung per Lastschrift/ Bankeinzug, Kreditkartenzahlung mit Master- oder Visakarte und auf Rechnung (ab der 3. erfolgreichen Bestellung oder nach Vereinbarung) als Zahlungsmöglichkeit zur Auswahl. Die Belastung Ihres Kreditkarten- oder Bankkontos erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss.Sie können auf dieser Zahlungsauswahl- Seite auch noch einen Kommentar eingeben. Weitere Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten bei Magic and Arts finden Sie auch noch weiter unten auf dieser Seite und unter Zahlungsbedingungen.

Bevor Sie die Bestellung versenden können, müssen Sie noch vor dem Feld Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen, die Widerrufsbelehrung, sowie die Regelungen zum Datenschutzgesetz einen Haken setzen, um zu bestätigen, dass Sie die AGB gelesen haben und sie akzeptieren.

Zum Schluss können Sie ihre gesamte Bestellung und Ihre Daten noch einmal überprüfen. Sie erhalten dort auch die Informationen über unsere Kontoverbindung. Ist alles OK  klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Abhängig von der gewählten Zahlungsweise können Sie nun Ihre Bankdaten oder Kreditkartendaten eingeben, mit Klick auf den kleinen rechten Pfeil wird die Zahlung abgeschlossen, über den linken Pfeil kehren Sie zurück in den Warenkorb. Bei Paypal als Zahlung werden Sie zu Ihrem Paypalaccount geleitet, um dort die Paypalzahlung zu bestätigen.

Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung zu Ihrem Auftrag per Email, zusammen mit dem Widerrufsrecht und dem  Widerrufsformular im Anhang.

Wenn Sie trotz der Anleitung Probleme haben, können Sie auch unser Bestellformular benutzen, die Artikelnummern (wichtig!!) und Stückzahl der gewünschten Artikel aufschreiben und uns per Email zusenden an bestellungen[at]magic-and-arts.com oder auch per Fax an 028416079657

Unter Tel.: 02841 6079658 können Sie uns von Mo. bis Fr. zwischern 10 Uhr und 16 Uhr telefonisch erreichen.

Wir würden uns freuen, Sie bald als Kunden/in begrüßen zu können.

Aktuelles

Bild Langfinger

Zahlungsweise Lastschrift und Kreditkarte zu Unrecht schlecht gemacht.

Von den jüngsten Ereignissen bzgl. dem Verkauf von Kundendaten inkl. der Bankverbindungen sind offensichtlich viele Kunden verunsichert worden und haben nun Angst überhaupt Zahlungen im Internet vorzunehmen oder nutzen vermehrt wieder Vorkasse als Zahlungsweise.

Welche Gefahren, Risiken oder auch Sicherheiten gibt es bei den einzelnen Möglichkeiten für Zahlungen im Internet?

Informationen und Hintergründe zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten im Internet und speziell bei Magic and Arts.
Seit in den Medien vom Verkauf von Kundendaten inkl. Kontodaten berichtet wurde, haben in unserem Onlineshop Zahlungen per Vorkasse wieder zugenommen.

Welche Zahlungsweisen sind kundenfreundlich und bieten die größtmögliche Sicherheit beim Kauf im Internet?

Zahlung per Vorkasse

Zahlung per Vorkasse ist wohl die bekannteste und älteste Zahlungsweise für den Kauf im Internet, jedoch kann man diese Zahlungsweise kaum kundenfreundlich nennen. Oft als sicherste Zahlungsart dargestellt, weil ja dabei keine Kontodaten übergeben werden, hat die Zahlungsweise jedoch einen ganz erheblichen Nachteil: die Zahlung ist endgültig und kann nicht mehr zurückgezogen werden, wenn z.B. ein Händler nicht liefert oder es eine Reklamation gibt. Magic and Arts ist ein von Trusted Shops zertifizierter Onlineshop und auch Zahlungen per Vorkasse können über Trusted Shops am Ende der Bestellung mit wenigen Klicks gegen Nicht Lieferung abgesichert werden. Bei unbekannten Lieferanten und nicht zertifizierten Shops jedoch empfehlen wir entweder die Zahlung per Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte, wobei Zahlungen per Lastschrift nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands möglich sind.

Zahlung per Lastschrift/ Bankeinzug oder Kreditkartenzahlungen

Was kann man mit einer Kontoverbindung allein anfangen? Gar nichts. Bei der Hausbank muss der Händler eine Einzugsermächtigung des Kontoinhabers vorlegen. Diese Einzugsermächtigung berechtigt den Einziehenden auch nur, den/die darauf vermerkten Verwendungszwecke zur Abbuchung zu bringen. Beispiel: monatlich regelmäßige Abbuchungen, wie z. B. Miete oder Telefonrechnungen oder aber Einmalzahlungen, bei denen keine weitere Abbuchung erfolgen darf. Wenn Sie für einen Kauf eine Einzugsermächtigung erteilt haben, gilt diese einmalig. Für den nächsten Kauf muss eine erneute Ermächtigung vorliegen. So darf Ihr Mobilfunkanbieter beispielsweise jeden Monat den Rechnungsbetrag abbuchen, kaufen Sie aber ein neues Handy bei ihm, benötigt er hierfür eine weitere Einzugsermächtigung.

Alternativ zur Vorlage der Einzugsermächtigung muss der Händler einen speziellen Service einer Bank in Anspruch nehmen, damit er überhaupt Lastschriften und Kreditkartenzahlungen abrechnen kann. Dazu ist jedoch eine umfangreiche Firmenprüfung erforderlich. Als Privatperson erhält man die Erlaubnis sowieso nicht, wozu auch? Zu der umfangreichen Überprüfung gehört z.B. ein Gewerbenachweis nicht älter als 6 Wochen und ein einwandfreier Leumund, sonst wird die Erlaubnis gar nicht erst erteilt. Auch die verwendete Software eines Internethändlers wird auf Sicherheit überprüft. Ohne SSL Verschlüsselung würde ein solcher sogenannter Akzeptanzvertrag zwischen der abrechnenden Bank und dem Händler gar nicht erst zustande kommen.

Darüber hinaus hat der Kunde immer min. 4 Wochen lang die Möglichkeit Lastschrift Abbuchungen von seinem Konto ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen. Der Kunde ist also immer auf der sicheren Seite, wenn es einmal Probleme mit der Lieferung gibt oder bei einer Reklamation.

Wenn ein Händler also Lastschriftzahlungen und Kreditkartenzahlungen anbietet, dann kann man das als Kunde schon als eine Empfehlung betrachten.

Was die meisten Kunden auch nicht wissen, ist: wenn ein Kunde seine Zahlung zurückzieht, ganz gleich ob Kreditkarte oder Lastschriftzahlung, dann sind die sogenannten Chargeback Gebühren der abrechnenden Banken ziemlich hoch, in unserem Fall z.B. 39,00 Euro. Also werde ich als Händler zusehen, solche Rücklastschriften tunlichst zu vermeiden und Reklamationen zur Kundenzufriedenheit abzuwickeln.

Zahlung per Nachnahme

Lieferungen per Nachnahme sind leider nicht möglich.

Fazit

Mit Zahlungen per Payapl, Lastschrift/ Bankeinzug und bei Kreditkartenzahlungen sind Sie immer auf der sicheren Seite. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge, ob die aufgeführten Zahlungen auch korrekt sind. Im Zweifelsfall haben Sie dann immer die Möglichkeit sich schnell und leicht zu wehren.