Über Magic and Arts

11.05.2014 17:33

Das Magic and Arts Team stellt sich vor:

Der Chef

Der Chef -- Udo Knühmann

Aufgabenbereiche: Verwaltung Webshop, EDV, Geschäftsführung, Kundenbetreuung

Die Chefin

Die Chefin --Dagmar Dahlen-Tayab

Aufgabenbereiche: Einkauf, Produktfotografie, Lagerverwaltung, Schmuckdesign, Geschäftsführung, Kundenbetreuung

Die Gründer von Magic and Arts

Wie aus der Not eine Tugend wird.

Als Magic and Arts Anfang 2006 gegründet wurde, hatten wir keinerlei Ahnung von Webdesigns, wenig kaufmännisches Wissen und wussten auch nicht viel über Logistik und allgemeine Anforderungen an einen Versandhandel. Ich hatte Anfang 2004 einen schweren Unfall mit späterer Berufsunfähigkeit, meine Frau einen Bandscheibenvorfall mit OP, wo abzusehen war, dass sie Ihren Job bei Vodafone mit der vielen Sitzerei auch nicht mehr lange würde ausüben können. Dagmar hatte bereits seit 2002 mehr als Hobby angefangen selbst Schmuckdesigns herzustellen, zunächst für sich selbst, später dann auch zum Verkauf auf Märkten oder im Bekanntenkreis. Bei einer Reise nach Thailand im Jahr 2005 hatten wir unter Anderem einen Lieferanten für das tolle Hill Tribe Silber entdeckt und einfach ein Kilo Silber mitgebracht. Darüber hinaus hatten wir noch etwas in Kunsthandwerk investiert, das sich vielleicht auch auf Märkten verkaufen ließe.

Eine neue Existenz musste her

So beschlossen wir versuchsweise einen Onlineshop und einen Ebayshop einzurichten. Während Dagmar weiterhin hauptberuflich bei Vodafone tätig war, begann ich damit den Onlineshop einzurichten. Ich war ein absoluter Anfänger und so wurde das eine mühselige Geschichte. Wir wollten ja auch nicht soviel Geld investieren und es hat schon eine Weile gedauert, bis der Shop soweit eingerichtet war. Schnell stellte sich heraus, sowohl Online, wie auch auf Märkten, dass das Kunsthandwerk keine so gute Idee war, aber das Silber kam gut an. So haben wir begonnen uns auf den Vertrieb von Schmuckzubehör einzurichten. Da Dagmar weiterhin arbeitete konnten wir anfangs jeden Cent, den wir einnahmen, wieder in Waren investieren. So wuchs und wächst auch heute noch unser Sortiment an Schmuckzubehör. Aktuell führen wir etwa 2500 verschiedene Schmuckzubehör Artikel. Dabei waren wir immer darauf bedacht eine überdurchschnittlich gute Qualität an Waren anzubieten, wie auch für einen guten Service mit schneller Abwicklung der Bestellungen zu sorgen. Inzwischen konnte Dagmar endlich den ungeliebten Job aufgeben und sich ganz auf das Versandgeschäft konzentrieren. Da wir beide mit der Zeit die anfallenden Arbeiten nicht mehr allein schaffen konnten, mussten Mitarbeiter gefunden werden. So sind wir aktuell dabei alle Geschäftsabläufe zu optimieren und ein professioneller Versandhandel zu werden. Kern ist die neue Faktura, in der alle Geschäftsvorgänge und die Lagerverwaltung abgebildet werden, Rechnungen erstellt und auch die neuen eigenen Bestellungen verwaltet werden können. Inzwischen ist es bereits etwas zu eng in unserem kleinen Laden-Lager geworden und es ist geplant innerhalb des nächsten Jahres größere Geschäftsräume zu finden und umzuziehen. Dann wird es neben dem Versandhandel einen Lagerverkauf geben und wir werden Kurse anbieten, in denen auch technisch anspruchsvollere Designs vorgestellt werden sollen. Es wird dann Referenten geben, Gold- und Silberschmiede z.B. oder auch Fachleute, die den Einsatz von Art Clay oder Bronze Clay, Fimo, wie auch das Drehen von Glasperlen in entsprechneden Kursen vermitteln können.

Wie die Geschichte weitergeht

Wie ja sicher die meisten Kunden und Besucher gesehen haben, haben wir inzwischen tatsächlich ein neues modereneres Shopsystem eingerichtet. Das es allerdings so lange gedauert hat, da hat niemand mit gerechnet. Das Leben spielt ja allen immer wieder einen Streich und es kommt ganz anders als es eigentlich geplant war. Zunächst hatten wir auf einen falschen Softwareanbieter gesetzt und viel geld für Nichts investiert. Wir wurden immer wieder hingehalten und vertröstet und das versprochene Warenwirtschaftssystem, mit dem man auch mehrere Shops mit einem Warenbestand verwalten kann und das zudem eine Ebay und Amazon Anbindung bietet wurde nie fertig gestellt. Viel zu spät haben wir da die Konsequenzen gezogen und erst jetzt nach mehr als 3 Jahren waren wir in der Lage unser Vorhaben umzusetzen.

Daneben gab es aber auch noch gesundheitliche Probleme, mit denen ja auch niemand wirklich rechnen kann. Nach einer mehrjährigen Leidenszeit sind nun auch die gesundheitlichen Probleme endlich vorbei. Es fing alles mit einem kleinen, aber schmerzhaften Bandschweibenvorfall an. Ein Arztbesuch ergab keine Klarheit, weil der behandelnde Arzt die Tatsachen einfach nicht sehen wollte. Durch eine Fehlstellung im Beckenbereich und starker sortlicher Belastung des Bewegungsapparates wurden meine Hüftgelenke so sehr strapaziert, dass der Knorpel auf beiden Seiten beinahe völlig aufgebraucht war. Das wollte der behandelnde Arzt jedoch nicht erkennen. Erst 2 Jahre später bei einer Untersuchung in einem Krankehaus wurde die richtige Diagnose gestellt: Coxarthrose 3. Grades auf beiden Seiten. Damit verbunden waren im vergangenen Jahr 2 Hüftoperarationen mit 2 darauf folgenden Rehamaßnahmen. Eine solche Behinderung blieb natürlich auch geschäftlich nicht ohne Folgen. Ich konnte einfach nicht so viel und konzentriert arbeiten wie es nötig gewesen wäre, es wurden immer weniger neue Artikel eingestellt, keine Anleitungen hergestellt und vieles mehr blieb auf der Strecke. Die Folgen blieben nicht aus, die Umsätze waren rückläufig und andere Anbieter haben uns inzwischen überholt.

Nun ist die schwierige Zeit vorbei und es gilt alles zu verbessern, was zwischenzeitlich vernachlässigt wurde. Inbesondere unseren treuen Stammkunden, die dennoch weiter bei uns bestellt haben, gilt unser Dank. Auch ein Umzug auf ein neues Shopsystem ist eine schwierige Sache, denn man muss viele Inhalte, einzeln händisch auf das neue System übertragen. Das ist nun alles vorbei und wir können uns nun wieder darauf konzentrieren neue Artikel anzubieten und mit weiteren Anleitungen und Projekten unsere Kunden bei der Entwicklung neuer Schmuckdesigns zu unterstützen. Vor Allem unsere neuen Glas Cabochons, zusammen mit den neuen Schiebeperlen und flachen Lederbändern mit dazu passenden Schmuckverschlüssen bieten viele neue Designmöglichkeiten bei der Herstellung von trendigen Armband Designs.

Kommentare

Petra S., 18.06.2015 19:24

Das ist ja mal eine tolle Geschichte, seht ihr Leut´, Man(n) und Frau fängt immer klein an, hehe. Super weiter so. Hr. Knühmann, danke das Sie mir neulich geholfen haben und ich die Bestellung erst später bezahlen durfte Grüßchen aus Kölle Petra Schiffer

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