Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen.

Schritt 1: Melden Sie sich im Shop mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort an.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf der Webseite auf Warenkorb

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In das braune Feld muß der Gutscheincode eingegeben werden, anschließend auf einlösen klicken. Dann wird der Gutscheinbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Artikel im Warenkorb liegt oder nicht. Wenn Sie die Bestellung nach dem Einkauf abschließen möchten, klicken Sie auf Kasse, sehen auf der nächsten Seite die Höhe der Versandkosten, klicken auf weiter und befinden sich auf der Seite, auf der Sie die Zahlungsweise auswählen

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Nun müssen Sie an der Stelle, auf die der schwarze Pfeil zeigt ein Häckchen setzen, damit der Gutscheinbetrag auch eingelöst und vom Rechnungsbtrag abgezogen werden kann. Auf der folgenden Seite sehen Sie noch einmal eine Zusammenfassung. Bitte überprüfen Sie ob alles richtig ist und klicken auf Bestellen. Sie werden nun auf die Bestätigungsseite geleitet und können die Bestellung ausdrucken, wenn Sie es wünschen

Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : service[at]magic-and-arts.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.